Ці Умови та положення (далі - «Умови») є Публічною Угодою (Офертою, далі - «Угода») відповідно до вимог статей 633, 641 Цивільного кодексу України між юридичною особою ТОВ "М.В. Фудз", реєстраційний номер за даними Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 37919610, м. Львів, вул. Антоновича, 6, тел.: +380960406434, E-mail: info@spiceking.ua (далі - «Продавець») з будь-якою фізичною та/або юридичною особою, яка має повну та нічим не обмежену правоздатність і дієздатність (далі - «Покупець»), щодо користування вебсайтом https://spiceking.ua та його функціоналом (далі - «Сайт») та укладанням Угоди купівлі-продажу товарів (далі - «Товари»), що надаються через Сайт, на умовах, визначених на Сайті та в цих Умовах.


1. Визначення термінів:
1.1. Публічна Угода (Оферта) - публічна пропозиція Оператора Сайту, адресована невизначеному колу осіб (покупців) з метою укласти з Продавцем Угоду на замовлення, купівлю-продаж товарів дистанційним способом та доставку товарів (далі - «Угода») на умовах, що містяться в цій Угоді.
1.2. Товар - об'єкт Угоди сторін, що обирається Покупцем на сайті інтернет-магазину, поміщається у Кошик та доставляється від Продавця Покупцеві відповідно до обраних умов доставки.
1.3. Інтернет-магазин - сайт, розташований за адресою https://spiceking.ua, що діє як Оператор Сайту, створений для укладання Угод на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів, представлених Продавцем на його платформі.
1.4. Покупець - будь-яка фізична та/або юридична особа, яка має повну та нічим не обмежену правоздатність і дієздатність, що досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця та розміщує замовлення щодо купівлі-продажу і доставки Товару на сайті інтернет-магазину.
1.5. Продавець - юридична особа ТОВ "М.В. Фудз", що здійснює продаж товарів покупцям через платформу інтернет-магазину на умовах даної Угоди.
1.6. Оператор Сайту - інтернет-магазин, що забезпечує технічну можливість укладення Угоди шляхом додавання товарів у Кошик, оформлення замовлення та здійснення оплати, надає інформаційну підтримку Покупцю і Продавцю.


2.Предмет Угоди.
2.1. Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цієї Угоди, а Продавець зобов'язується передати Товар у власність Покупцю.
2.2. Угода вважається укладеною і набирає чинності з моменту натискання Покупцем кнопки «Підтвердити замовлення» на сторінці оформлення замовлення в розділі «Кошик» та отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.


3.Права та обов'язки Сторін.
3.1. Обов'язки Покупця:
3.1.1. Надати Продавцеві необхідні дані для оформлення замовлення.
3.1.2. Оплатити та прийняти Товар на умовах цієї Угоди.
3.2. Права Покупця:
3.2.1. Покупець має право повернути Товар і/або кошти на умовах цієї Угоди (розділи 9. і 10.).
3.2. Обов'язки Продавця:
3.2.1. Передати Товар Покупцеві на умовах цієї Угоди та відповідно до замовлення Покупця.
3.2.2. Надавати всю необхідну інформацію для забезпечення гарантійних та інших зобов'язань щодо Товару.
3.3. Права Продавця:
3.3.1. Змінювати наявність Товарів, ціни на Товари, умови оплати і доставки Товару в односторонньому порядку, оприлюднюючи нові умови на Сайті.
3.3.2. Продавець має право змінювати Угоду, Сайт та Товари в будь-який час в односторонньому порядку і без попереднього схвалення Покупцем. Покупець надає свою згоду на зміни в Угоді, Сайті та Товарах, продовжуючи користуватися Сайтом та/або купуючи Товари.


4.Доступність

Spiceking.ua прагне зібрати всі товари, перелічені в цьому електронному магазині, однак, якщо товар не доступний, ми радимо вам після переходу з наповненого Кошика до Оформлення Замовлення зареєструватися як Зареєстрований Користувач або, заповнивши форму як Новий Користувач, здійснити Оформлення Замовлення, натиснувши кнопку Замовити, але не переходити до здійснення самої оплати. Повідомлення про Ваше оформлення замовлення надходить до нас негайно, і ми повідомимо вас, чи наявна продукція в потрібній кількості на складі, чи змінилися ціни чи ні, і, який час необхідний для збору замовлення та доставки обраної Вами продукції.


5.Ціни

Усі ціни можуть бути змінені БЕЗ ПОВІДОМЛЕННЯ до того, як ви оформили замовлення, не здійснюючи оплати.
Усі ціни можуть змінюватися ІЗ ПОВІДОМЛЕННЯМ після того, як ви оформили замовлення замовлення, не здійснюючи оплати.
Ціни не можуть бути змінені після здійснення оплати.


6.Знижки

Знижки на обсяг товару в залежності від збільшення об'єму упаковки враховані у цінах товарів, зменшуючи ціну за кілограм, що додатково показується в описі товару.


7.Оплата

При доставці Укрпоштою діє:
Післяплата (оплата при отриманні посилки у відділенні пошти).

При доставці Новою Поштою діє лише:
Авансова оплата (безготівкою/готівкою за реквізитами на розрахунковий рахунок IBAN нашої компанії):

• авансова безготівкова оплата можлива через мобільний додаток до рахунку чи картки Вашого банку;
• авансова безготівкова/готівкова оплата можлива через платіжні термінали або у відділенні будь-якого банку за поданням роздрукованого бланку нашого рахунку із заповненими реквізитами.

Передзаповнені реквізити вже містяться у бланках наших рахунків як це детально описано на сторінці Оплата.

Тимчасово не працює авансова оплата за допомогою карток.


8.Доставка

Spiceking.ua є авторизованим Новою Поштою та Укрпоштою постачальником для експрес-доставки Ваших замовлень по Україні та світу. Ви можете знайти детальні витрати на доставку в залежності від сформованого Замовлення, виду упаковки і напряму на сторінці Доставка.


9.Пошкодження або втрати

Spiceking.ua упаковує та відправляє Ваше Замовлення, яке було оплачене, і не відшкодовує збитки, спричинені пошкодженнями або втратами, отриманими під час транспортування.
Відповідальність за товар переходить до Покупця з моменту його отримання та підписання накладної.
Усі претензії щодо пошкоджень або втрат повинні бути пред'явлені негайно під час отримання Замовлення у відділенні відповідної кур'єрської / поштової компанії.
Усі відправлені Замовлення вартістю понад 500 грн. (Нова Пошта) та понад 300 грн. (Укрпошта) відповідно страхуються перевізниками.


10.Політика повернення товарів / коштів

Spiceking.ua прагне задовольнити усіх наших клієнтів і керує зручною для користувачів послугою у випадку, якщо клієнти не задоволені, та змінити їхню думку щодо можливо допущених під час замовлення помилок.

Повернення товарів
Клієнти можуть повернути нам продукти протягом 14 днів, якщо вони не задоволені на 100%, проте ми просимо клієнтів надсилати нам електронну пошту перед поверненням продукції, щоб повідомити причину повернення.

Повернення коштів
Якщо індивідуальне пакування товару знаходиться в його первісному стані, а вага нетто товару така ж, як оголошено на етикетці, ми забезпечимо повне відшкодування покупної ціни за товар.

Якщо продукцію повернено у пошкодженій упаковці та/або із втратою ваги нетто, ми погодимось із клієнтом повернути розумну частину ціни за покупку таких товарів.

У всіх випадках ми не відшкодовуємо поштові витрати як для першої відправки, так і для повернення, і тому радимо вам зробити найкращий вибір під час покупок просто тут - на сайті spiceking.ua, використовуючи якісні фотографії нашої продукції (як внутрішній реальний вигляд продукту, так і зовнішній вигляд упаковки), якими забезпечений наш електронний магазин.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.
Строки повернення коштів: 10 банківських днів.


11.Скасування

Клієнти можуть скасовувати Замовлення з будь-якої причини (відсутність товару на складі, виявлена в ході спілкування з менеджерами; занадто довге очікування доступності товарів; зміна ціни; тривалий час збирання Замовлення тощо) в будь-який час після оформлення замовлення онлайн (про що ми отримаємо сповіщення електронною поштою) до або після здійснення оплати (про що також буде надіслано повідомлення електронною поштою) і до відправки замовлення.

Якщо оплата вже завершена, повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата у строк 10 банківських днів.

У деяких випадках ми купуємо продукцію у третіх сторін під індивідуальне Замовлення Покупця. Такі товари, виготовлені або укомплектовані на індивідуальне замовлення Покупця (зокрема товари, які мають нестандартні характеристики, упаковку, фасування, маркування, або підбір за індивідуальними вимогами), не підлягають обміну чи поверненню, відповідно до пункту 3 частини 1 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо такі товари належної якості.


12.Поради щодо використання

Spiceking.ua не дає вичерпних порад щодо використання усіх продуктів, що продаються у цьому електронному магазині. Рекомендуємо перед покупкою знайти більш повну інформацію про деякі продукти на Wiki чи інших інформаційних сайтах. Наші попередньо упаковані пропозиції - такі, як Ординарні суміші або Преміальні суміші - мають етикетки на упаковці або посилання на сторінці продукту, які можуть містити або спрямовувати до джерел з оригінальними рецептами. Крім того, деякі рецепти Ви можете знайти також на сторінці Рецепти.
Будь ласка, також переконайтесь, що Ви готуєте усі складники ретельно, оскільки не всі позиції обробляються тепловим методом (не всі позиції пастеризовані).

Терміни призначення продукції
Згідно зі ст.18 Закону України «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів», перед датою мінімального терміну придатності харчових продуктів середнього (від 3 місяців) і тривалого (понад 18 місяців) зберігання зазначаються слова "Краще спожити до кінця...", безпосередньо після яких зазначається дата, при цьому:

• якщо харчовий продукт зберігається більше трьох місяців, але менше 18 місяців, у даті достатньо вказати місяць і рік;
• якщо харчовий продукт зберігається понад 18 місяців, у даті достатньо вказати рік.

Дата набрання чинності останнього оновлення цієї Публічної Угоди: 2025-10-29.


Дякуємо, що купуєте у нас!

Spice King ®
Додавай і владарюй!